申し訳ございません。プレゼント包装はシステムの関係で承っておりません。ご自身での包装をお願いいたします。

領収書に関しましては、お出しすることが出来ません。大変恐縮ですが、クレジットカード会社や各種決済サービスが発行している明細と購入時に届く「ご購入ありがとうございました。」のメールを領収書の代わりとしてご利用頂きますよう、お願いいたします。

弊社ではトラブル回避のため、現金でのやり取りは一切行っておりません。（後払い、銀行振り込み、代引きetc...）クレジットカードなどをお持ちではない方は恐れ入りますが、ご購入頂けませんので、ご了承くださいませ。

弊社は現状、佐川急便で配送を行っております。発送時にメールでお問合せ番号をお知らせしておりますので、恐れ入りますが、ご自身で佐川急便側にご連絡を頂き、日時指定などの調整をお願いいたします。

ノーマディックECサイトでは購入されますと登録頂いたメールアドレスに購入確認メールを必ず自動配信でお送りしております。メールが届かない場合は購入出来ておりませんので再度、ご購入手続きをお願いいたします。ご自身の迷惑メールやドメイン指定を協力にされている方は届かない方もいらっしゃいますが、@samantha.co.jpと@thebase.inを受信できるよう設定したうえでご購入くださいませ。

初期不良やあきらかな不良品に関しましては商品到着後10日以内に限り、返品または交換が可能です。※未使用の場合に限り。 お客様都合による返品・交換は出来ませんので、予めご了承ください。

ノーマディックはサマンサタバサジャパンリミテッドのブランドの一つです。会社名で発送をさせて頂く都合上、サマンサタバサジャパンリミテッドからの発送になりますので、ご注意ください。

海外への発送は注文も含めて受け付けておりません。恐れ入りますが、ご了承ください。

弊社の運送会社の契約料金の都合上、高額な送料になってしまうため、沖縄および離島への発送は送料着払いのみで対応しております。沖縄・離島からのご注文に関しましては、必ず購入後、ご連絡ください。こちらは送料無料の金額を超えても送料着払いにてお送りする形になります。ご注意ください。 ※着払いは送料着払いのみの対応です。代引きではございません！！

別々の発送商品を購入頂いた場合、配送期日が遅い方に合わせて発送いたしますので、ご注意くださいませ。送料の関係でまとめての配送になることをご理解ください。先に発送したい場合は、恐れ入りますが、別々にご予約・ご注文をお願いします。（送料はかかる場合がございます。） また、予約商品と通常商品はシステム上、同時に購入出来ません。恐れ入りますが、ご理解のほどお願いいたします。